Tina隨筆

書名：打造將才基因
作者：杜書伍
出版社：天下雜誌
出版年：2012

一、職場的基本態度與信念(續)

8.自卑與超越

• 做為一個主管，要花費相當多的心力在輔導員工。而輔的的內容非僅止於工作技能，還必須深入了解員工的心理，特別是成長過程引發而來的性格與行為，從觀念、心理層面著手，方能採取有效的輔導方式，幫助員工提升。因此，「讀人」是一名主管必須培養的能力。
• 每一個人在成長過程中，都會因為各種不同的原因而產生或多或少的自卑心理，可以說普遍存在於每一個人身上。
• 一個人的心智成長，相當於思維當中理性成份提高的過程。
• 人除了自卑之外，相對地，也會因為自卑而產生「超越」的心理。
• 自卑心的存在可能是件好事，也可能是件壞事，就看個人如何去駕馭自卑與超越。
• 自卑與超越的相對強弱不同，在不同的人身上，衍生出許多種不同的性格與行為來。
  1. 因為自卑而畏縮，對於外界事物怯於表達本身想法。
  2. 想要超越自卑，但是不得其門而入，或是能力不足，結果演變成自暴自棄，認為再多的努力都是枉然，乾脆全盤否定、全面放棄。
  3.超越的能力相當強，但由於許多弱點是先天性的，已經無法大幅改變，因此將心力集中在新的領域，希望能在其他方面超越他人 à發生在超越能力中等的人身上，雖然自卑，也想要超越，能力卻不完全足夠，但也不至於落後太多，如此很容易導致一個人的個性成了凡事不服輸，死要面子。
• 愈是強烈的自卑，其可能產生的超越力量也愈大。正因這股力量相當強大，若能夠妥善應用，則可以成為一股不斷突破的動力。
• 高度超越之後，卻也容易掉入另一個陷阱之中，亦即自大，這反而會造成能力提升上的障礙。
• 很強的自卑，加上很強的超越，必須輔以理性的思考分析，以及對事物持衡的判斷，否則，將成為另一個失敗的開始。
• 過於自大的結果，相對會降低對於外來資訊的吸收能力，阻礙了持續的成長與學習。
• 每個人都應該以坦然的態度面對自我內心中的自卑情結，可藉由幼年時期的回憶，從中找出自卑的根源，並分析今日的種種行為，有哪些是與幼時處境有所關連，使自己在工作、處事上，避免走入自暴自棄或是驕傲自大的偏鋒。
• 務必切記的是，自卑與超越只是提供一種「讀人」的角度，而凡事皆不應一概而論，同樣的特徵在不同的人身上，不見得都是弱點，而具有相同弱點的人，也不見得都會產生自卑。

9.職涯成長的認知與突破

• 職位的提升或能力的增長並非與時間成直線性關係，而是呈現S型曲線。
• 對工作項目並非個別、單一地了解，而是通盤的掌握與貫通，其能力才得以明顯升級。
• 如果對工作內容僅止於熟練的程度而不能精通，則工作上稍遇變化，往往就不知所措，自然不足以擔任主管，這是一般人在第一階段最難突破的瓶頸。許多組織中常見所謂的「萬年科員」，便是如此而產生。
• 輔導同仁並非只是告訴他一件事該如何做，而是要告訴他本身該去除的障礎為何。這些障礙便是阻礙一個人從熟練工作內容之後，進而達到精通程度的阻力。
• 人的成長並非只是知識上的獲取，還包括了心智的成熟與人生經驗的累積，而這些都需要足夠的時間。
• 透過深度的思考以掌握各種現象的根源與共通性，是能否突破的關鍵。
• 人的思維與決策往往會產生偏離的情形，原因大多出在私心摻雜其間。
• 到了組織的高層，有時會面臨到有些問題無法從既有的習慣與經驗當中，找出有效的解決方法，此時表示憑藉工作內的經驗已有所不足，而必須運用到異業知識。